Dalla piattaforma visualizzo solo il file .pdf inerente all'analisi di luxottica.
E' stata segnalata la problematica (da qualche altra parte nel forum) della gestione di più file da inviare/riceve; quindi probabilmente il problema è dovuto a quello (il sistema visualizza solo l'ultimo caso caricato)
Potrebbe provare a reinviare le due analisi in un unico file (.pdf o .doc come preferisce).
Un saluto
Davide