Il corso introduce le basi giuridiche del servizio pubblico, analizzandone la nozione, le caratteristiche essenziali, le forme di titolarità e gestione, con particolare attenzione ai servizi pubblici locali e al loro inquadramento nell’ambito delle attività di interesse generale.
Una seconda parte è dedicata alle principali forme di gestione dei servizi pubblici, illustrando i modelli organizzativi adottati dagli enti locali e le relative implicazioni amministrative.
Il corso esamina poi l’impatto delle nuove tecnologie sull’attività amministrativa: big data, algoritmi, intelligenza artificiale e Internet of Things. In particolare, le potenzialità e i rischi connessi al loro utilizzo nella Pubblica Amministrazione, nonché il ruolo dell’IA nel miglioramento dell’organizzazione e dell’erogazione dei servizi pubblici.
Segue l’analisi della disciplina del trasporto pubblico, esaminata sia nel suo fondamento costituzionale sia attraverso la normativa di settore relativa al trasporto pubblico locale.
L’ultima parte è dedicata agli sviluppi tecnologici nel settore del trasporto pubblico, tra cui le piattaforme digitali, le soluzioni di smart mobility, i modelli di monitoraggio dei centri revisioni autorizzati e l’impiego dell’IA nella gestione del traffico ferroviario.