In un contesto competitivo dinamico come quello attuale la gestione del capitale relazionale rappresenta una componente estremamente rilevante, che richiede competenze manageriali specifiche. L'insegnamento vuole sviluppare nella componente studentesca le cognizioni di base per la gestione del portafoglio clienti e per la gestione delle reti di innovazione fornendo loro utili strumenti per affrontare le sfide tecnologiche e sociali.
Durante l'insegnamento sono previsti dei laboratori allo scopo di passare dalla teoria alla pratica.