Introduzione al corso di Marketing

Care studentesse e cari studenti,

Benvenuti a questo percorso di studio sul marketing. Questo insegnamento intende innanzitutto sottolineare un punto fondamentale: il marketing non è ciò che spesso si immagina dall’esterno, non coincide né con la sola pubblicità né con pratiche di vendita aggressive. Al contrario, il marketing è una disciplina che nasce per comprendere i bisogni e le aspettative delle persone e, attraverso di esse, costruire relazioni durature e di valore.

Nel corso della storia, il marketing ha attraversato diverse fasi evolutive: da una logica di orientamento al prodotto e alle vendite, si è progressivamente aperto all’idea di relazione, fino a giungere oggi a un paradigma che possiamo definire multistakeholder. Significa che il marketing non si rivolge più soltanto al cliente-consumatore, ma deve tener conto delle esigenze di una pluralità di interlocutori: dipendenti, comunità, istituzioni, media, partner, fornitori. Tutti co-partecipano alla creazione di valore e contribuiscono a costruire la legittimità dell’impresa nel tempo.

In questo contesto, il ruolo del marketing manager non è solo quello di proporre un’offerta competitiva, ma soprattutto quello di saper gestire relazioni. La relazione diventa la vera leva strategica, perché è ciò che genera fiducia, reputazione e, in ultima analisi, sostenibilità del business.

Il nostro obiettivo nel corso sarà duplice. Da un lato, ripercorrere i fondamentali del marketing: capire che cosa significa analizzare un mercato, segmentarlo, definire un posizionamento, progettare un’offerta di valore e comunicarla efficacemente. Dall’altro, saremo chiamati a scardinare i bias più diffusi che circolano sul marketing, spesso visto come manipolazione o “trucco”.
Studiare il marketing in profondità significa proprio comprendere come, se praticato con responsabilità, esso sia una leva di innovazione e di impatto positivo.

Questa disciplina, oggi più che mai, si muove tra due grandi sfide. La prima riguarda la responsabilità e la sostenibilità: un’impresa che ignora il proprio impatto sociale e ambientale non è destinata a durare. La seconda riguarda l’innovazione tecnologica, che sta trasformando radicalmente linguaggi, strumenti, esperienze e modelli di relazione con i pubblici. Il marketing contemporaneo vive dunque in questa tensione tra etica e tecnologia, tra cura delle relazioni e nuove possibilità offerte dal digitale.

Il nostro percorso sarà un’occasione per riflettere criticamente su questi temi, con uno sguardo che unisce teoria e prassi, modelli consolidati e nuove prospettive. A voi chiedo curiosità, spirito critico e disponibilità a mettere in discussione pregiudizi e idee preconfezionate.

Solo così il marketing diventerà per voi non una tecnica da applicare, ma un modo di pensare e interpretare le relazioni economiche e sociali.